Puerto Plata, RD. – El Aeropuerto Internacional Gregorio Luperón, puerta aérea de Puerto Plata y uno de los principales accesos turísticos del norte de República Dominicana, fue reconocido nuevamente con el Premio ASQ 2025 otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), consolidándose entre los aeropuertos mejor valorados de América Latina y el Caribe en la experiencia de salida de pasajeros.
El galardón forma parte del programa Airport Service Quality (ASQ) Awards, considerado el sistema de medición más riguroso de la industria aeroportuaria mundial para evaluar la satisfacción de los viajeros.
A diferencia de otros reconocimientos del sector, este premio se basa exclusivamente en encuestas directas y aleatorias realizadas a pasajeros en tiempo real durante su experiencia en el aeropuerto, lo que lo convierte en un veredicto independiente basado en la percepción de los propios usuarios.
«Este logro es el resultado del esfuerzo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria», señaló Damien Stephan, CFO de AERODOM, quien subrayó que el estándar alcanzado en Puerto Plata es el modelo que la empresa busca replicar en todas sus operaciones en el país.
Reconocimiento a la excelencia en la experiencia del pasajero
La terminal de Puerto Plata fue distinguida específicamente en la categoría “Mejor aeropuerto en salidas” para terminales que manejan hasta dos millones de pasajeros al año, destacando por la eficiencia de sus procesos de check-in, seguridad, control migratorio y embarque.
Este reconocimiento adquiere mayor relevancia al tratarse de la cuarta ocasión en que el aeropuerto recibe esta distinción, lo que confirma la consistencia en la calidad del servicio ofrecido a los viajeros internacionales que utilizan esta terminal del norte dominicano.
El aeropuerto, ubicado a pocos minutos de la ciudad de Puerto Plata y de destinos turísticos como Sosúa y Cabarete, forma parte del sistema aeroportuario dominicano y opera bajo la administración de Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), empresa que integra la red global de VINCI Airports.
Un reconocimiento con impacto estratégico para el turismo
Más allá del prestigio institucional, el premio tiene implicaciones directas para el desarrollo turístico del norte del país. En un mercado caribeño altamente competitivo, la eficiencia y calidad del servicio aeroportuario influyen en la decisión de aerolíneas y viajeros al momento de elegir destinos.
Según especialistas del sector, contar con una terminal reconocida internacionalmente genera tres beneficios clave para el destino, primero una mayor confianza de las aerolíneas para abrir nuevas rutas o aumentar frecuencias, segundo el fortalecimiento de la reputación del destino ante los viajeros internacionales y, además, una garantía de cumplimiento de estándares globales de seguridad y eficiencia operativa.
En ese sentido, el Aeropuerto Gregorio Luperón, uno de los cuatro aeropuertos con mayor tráfico del país, se consolida como un motor clave de conectividad y desarrollo económico para la costa norte dominicana, facilitando la llegada de visitantes a destinos emblemáticos del Caribe como Puerto Plata, Sosúa y Cabarete.
Consistencia en la calidad del servicio aeroportuario
La repetición del Premio ASQ confirma que la terminal mantiene estándares sostenidos de calidad en la atención al pasajero, un factor cada vez más valorado en la industria aérea global, donde el crecimiento del tráfico exige operaciones más eficientes y experiencias de viaje más fluidas.
Con este nuevo reconocimiento, el Aeropuerto Gregorio Luperón refuerza su posicionamiento como una infraestructura estratégica para el turismo dominicano, demostrando que la calidad del servicio aeroportuario se ha convertido en un elemento fundamental para la competitividad de los destinos en el mercado internacional.
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