Santo Domingo, RD.- Mientras el mundo del turismo debate el impacto del conflicto en Oriente Medio y el Banco Mundial revisa a la baja sus proyecciones de crecimiento global, República Dominicana acumula una evidencia difícil de rebatir: los turistas que llegan al país no solo están satisfechos, sino que quieren volver.
Así lo confirman las encuestas de satisfacción que el Ministerio de Turismo aplica mensualmente a los visitantes a su salida del país, cuyos resultados correspondientes a mayo de 2026 —y al período enero-mayo— dibujan el retrato de un destino que convierte a sus visitantes en embajadores.
Según las estadísticas presentadas por el Ministerio de Turismo, el acumulado enero–mayo arrojó 4,147,025 turistas aéreos, un crecimiento del 10.8% frente a igual período de 2025, del 11.6% frente a 2024 y del 22.7% frente a 2023. De ese total, el 83% correspondió a turistas extranjeros (3,570,837), con una variación interanual de +11.4%, mientras que el 17% restante fueron turistas étnicos —dominicanos residentes en el exterior— (576,188), con un alza de +6.8%.
Pero lo más llamativo es que de esos más de cuatro millones de turistas es que 90 de cada cien están entusiasmados con volver al país a disfrutar de las atenciones, las playas, la comida y la alegría de República Dominicana.
Mayo 2026: 94% regresaría y 4.5 de satisfacción
Los datos de mayo son más contundentes. El 94% de los turistas encuestados a su salida, es decir 94 de cada cien, aseguró que regresaría a República Dominicana, y el 65% dijo que recomendaría el destino a familiares y amigos. La puntuación promedio de satisfacción general se ubicó en 4.5 sobre 5, una calificación que se mantiene uniforme sin importar el tipo de viajero ni el motivo del viaje.
Esa consistencia es uno de los hallazgos más llamativos del informe. Ya sea que el turista haya llegado solo, en pareja, con familia o con amigos, la satisfacción se sitúa entre 4.4 y 4.5. Lo mismo ocurre según el propósito del viaje: ocio, visita de amigos, negocios y deportes registran todos 4.5, mientras que el turismo médico alcanza la nota más alta, con 4.6.
Por mercados de origen, Colombia lidera la satisfacción con 4.7, seguida de Puerto Rico con 4.6, Argentina con 4.6 y México con 4.6. Los visitantes procedentes de Estados Unidos —el mercado más voluminoso, con el 46% del total de turistas extranjeros en mayo— otorgaron una puntuación de 4.5, mientras que Canadá se situó en 4.4.
Lo que enamora: playas, hoteles y clima
Las encuestas también revelan por qué los turistas eligen República Dominicana por encima de otros destinos del Caribe. La triada que concentra las preferencias es clara: playas, hoteles y clima. El 89% de los encuestados en mayo declaró que su tipo favorito de destino vacacional es el de sol y playa, y el 87% indicó haber tenido una buena experiencia gastronómica durante su estadía.
Más de la mitad de los turistas —el 52%— adquirió su tíquet aéreo y alojamiento dentro de un paquete de viaje, lo que muestra la importancia del canal mayorista en la captación del mercado. Y cinco de cada diez visitantes realizó actividades fuera de su alojamiento, siendo la visita a la Isla Saona (34%), los paseos en buggies o cuatrimotos (22%) y el snorkeling (18%) las experiencias más elegidas. El 82% de quienes realizaron actividades manifestó que las repetiría, y el 53% señaló que el costo de esas actividades fue inferior a 100 dólares.
Las redes sociales, el nuevo boca a boca
Un dato que captura bien la transformación del mercado turístico contemporáneo: el 79% de los turistas encuestados en mayo utilizó las redes sociales para informarse sobre su destino antes de viajar. Instagram (68%) y Facebook (62%) dominan ese ecosistema digital, seguidos por YouTube (37%) y TikTok (28%). El 60% reconoció que la publicidad influyó en su decisión de viajar, y el 63% vio publicidad de República Dominicana en internet.
Enero-mayo: la satisfacción se sostiene todo el año
Los datos acumulados del período enero-mayo confirman que los índices de mayo no son una excepción, sino el reflejo de una tendencia estable. En el consolidado del primer quinquenio del año, el 93% de los turistas encuestados afirma que regresaría al país —apenas un punto por debajo del 94% de mayo—, el 60% dice que lo recomendaría y la satisfacción general se mantiene en 4.5 sobre 5.
La consistencia por tipo de grupo viajero es igualmente notable: familias y parejas puntúan 4.5, y amigos y viajeros solos se sitúan en 4.4. Por motivo de viaje, el turismo médico vuelve a encabezar la tabla con 4.6, seguido de deportes con 4.5. En el período enero-mayo, Colombia lidera de nuevo con 4.7, seguida de Puerto Rico y Argentina (ambas con 4.6), y México con 4.5. Estados Unidos mantiene su 4.5, mientras que España, Canadá e Italia se ubican entre 4.3 y 4.4.
Entre los seis de cada diez turistas del período que realizaron actividades fuera de su alojamiento, la Isla Saona (28%), el snorkeling (20%) y los paseos en buggies (18%) encabezan de nuevo el ranking de experiencias. La satisfacción promedio con esas experiencias fue de 4.4 sobre 5, y el 58% de los visitantes expresó interés en realizar experiencias inmersivas en futuros viajes, un dato que apunta hacia el creciente apetito por un turismo más auténtico y personalizado más allá del resort tradicional.
El contexto: satisfacción que se traduce en divisas
Estas cifras de satisfacción no son solo un indicador de imagen. Son el sustento de los resultados macroeconómicos que el propio informe del Ministerio de Turismo documenta: en el primer trimestre de 2026, los ingresos por turismo alcanzaron un máximo histórico de 3,909.7 millones de dólares, un 20.2% por encima del mismo período de 2025, según datos del Banco Central de la República Dominicana.
En un año en que el Banco Mundial advierte que el conflicto en Oriente Medio está redistribuyendo y contrayendo los flujos turísticos globales, República Dominicana presenta una ventaja competitiva que los números validan: no solo atrae turistas, sino que los convierte en clientes recurrentes. Cuando nueve de cada diez visitantes dicen que volverían, la pregunta deja de ser si el destino puede sobrevivir la tormenta global, y pasa a ser cuántos turistas más llegarán buscando exactamente lo que el país ya sabe ofr
