Santo Domingo, RD. — Mañana marte es posible que en los principales polos turísticos de la República Dominicana no haya servicios profesionales de guías turísticos. Y es que el Colectivo de Organizaciones de Guías de Turismo de la República Dominicana, anunció la que este 22 de julio paralizará sus servicios en todo el país.
La protesta ha generado de inmediato el rechazo de varios sectores de la industria turística del país organizados en asociaciones hoteleras, clústeres turísticos, empresas de transporte, turoperadores que de manera conjunta emitieron un comunicado público.
Y qué procura el gremio de guías de turismo con el respaldo de la Confederación Autónoma Sindical Clasista (CASC)?
Cuatro son sus demandas:
- Regulación y control inmediato del intrusismo profesional, con operativos y medidas efectivas que limpien el mercado de los “guías fantasmas”.
- Sanciones reales y sistemáticas contra operadores ilegales, especialmente aquellos que manejan grandes volúmenes de turistas sin estar habilitados por la ley.
- Un reglamento administrativo nuevo, que defina con claridad las competencias de cada categoría de guía de turismo, además de un régimen sancionador para los infractores.
- Inicio inmediato de programas de formación universitaria, en alianza con el Ministerio de Turismo y las universidades, para garantizar que los nuevos guías tengan una base profesional sólida.
Y la huelga estará acompañada de una marcha pacífica, una rueda de prensa, y una campaña activa en medios de comunicación para visibilizar su principal denuncia de que las playas, los servicios de orientación en lugares de excursiones y sitios históricos que visitan los turistas han sido tomados por personas no acreditadas que venden excursiones de forma ilegal, la competencia desleal de negocios informales y la pasividad que alegan con que se maneja Ministerio de Turismo ante la situación que denuncian.
“Esto no es solo por nosotros. Es por el país. Nuestra lucha busca dignificar la profesión y preservar la calidad del turismo dominicano”, enfatizó De la Rosa.
Para convocar la protesta los guías emitieron un comunicado en el que también denuncian que por la ausencia de una regulación efectiva ha dado paso a un desorden generalizado lo que ha generado que el país se llene de falsos touroperadores, especialmente en destinos como Isla Saona y Isla Catalina, donde abundan las excursiones vendidas “por fuera” del marco legal.
El colectivo asegura que esta situación no solo daña la reputación del destino, sino que también impacta en la economía formal, ya que se evaden impuestos y se pone en riesgo a los turistas al no cumplir con estándares mínimos de seguridad y profesionalismo.
Los guías tienen el respaldo de varios sectores sindicales, como el de la CASC, que denunció también el deterioro del empleo formal en el turismo y la precarización del trabajo de los guías.
El sector empresarial contrario a la huelga y aboga por un compromiso de todos para impulsar la educación, tecnificación y profesionalización de toda la cadena de valor considerando que será la única manera de mantener y sostener el crecimiento de la República Dominicana como el destino líder del Caribe insular.
El sector emitió un comunicado público firmado por un sin número de entidades empresariales entre las que destacan las asociaciones de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (ASONAHORES), de Hoteles del Este (ASOLESTE), de Hoteles y Restaurantes de Santiago (ASHORESA), de Hoteles, Restaurantes y Empresas Turísticas del Norte (ASHONORTE), de Hoteles de Juan Dolio, de Hoteles de Santo Domingo (AHSD) y de Hoteles y Empresas Turísticas de Samaná (AHETSA). Se suman, además, los clústeres de turismo de Santo Domingo y Romana Bayahibe.
Asimismo firman el documento de rechazo a la huelga de guías turísticos las asociaciones de Tour Operadores Receptivos de la República Dominicana (OPETUR), Dominicana de Agencias de Viaje y Turismo (ADAVIT), (ASTRAMBA), de Transporte Marítimo Bayahibe, de Transporte Acuático de Bayahibe y la Asociación de Empresas de Excursiones y Actividades Turísticas de La Romana, Bayahibe y La Saona (ADETURBYS).
Todas reiteraron el compromiso con el trabajo conjunto para el crecimiento y ampliación de los actores que forman parte del ecosistema turístico, como herramienta fundamental para hacer frente al crecimiento y la diversificación que exhibe la industria.
Invitaron a los representantes del colectivo convocante a sumarse de forma responsable y constructiva a las iniciativas de profesionalización y actualización del currículo educativo a través de universidades, el INFOTEP y escuelas especializadas propuesta por el Ministerio de Turismo, así como al cumplimiento de las obligaciones de la supervisión continua para mantener los estándares de calidad turística en la República Dominicana.
Recuerdan que el marco normativo del sector establece la necesidad de actualización y tecnificación de nuestros guías turísticos, lo que permite un seguimiento constante en aras de que los profesionales se mantengan actualizados en sus capacitaciones y en las necesidades de un turismo creciente, diverso, moderno y exigente. El licenciamiento de guías turísticos es un proceso que debe ser continuo en busca de la mejora constante de la oferta turística nacional.
“Solo a través del compromiso en la educación, tecnificación y profesionalización de toda la cadena de valor lograremos mantener y sostener el crecimiento de la República Dominicana como el destino líder del Caribe insular”, expresaron.
El comunicado del Clúster Turístico de Santo Domingo
El Clúster Turístico de Santo Domingo expresó su respaldo a la declaración conjunta emitida por las principales asociaciones del sector, en la que se rechaza de manera categórica el llamado a huelga promovida por el Colectivo de Organizaciones de Guías Turísticos.
La organización que agrupa al empresariado del sector de turismo de la Ciudad Colonial de Santo Domingo reiteró que cualquier acción que atente contra la estabilidad del sector turístico pone en riesgo el bienestar de millas de familias dominicanas y la reputación internacional que, con tanto esfuerzo conjunto, hemos construido como país.
Respaldó el compromiso con la profesionalización, la formación continua y la actualización de las guías turísticas como pilares fundamentales para seguir fortaleciendo la calidad de la experiencia que ofrecemos a nuestros visitantes. El licenciamiento y la capacitación permanente son herramientas necesarias para elevar el nivel del servicio y responder a las exigencias de un turismo cada vez más competitivo, diverso y global.
Desde el Clúster Turístico de Santo Domingo hacemos un llamado a la sensatez, al diálogo ya la integración constructiva de todos los actores. Solo así podremos seguir consolidando a Santo Domingo —ya toda la República Dominicana— como destino líder del Caribe, referente de sostenibilidad, hospitalidad y excelencia.
