Madrid, España.- El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) presentó este jueves las ocho prioridades estratégicas que definirán su agenda de trabajo en los próximos años, luego de que fueran formalmente aprobadas por su Comité Ejecutivo en la reunión celebrada en Egipto.
El paquete estratégico es el resultado de un proceso de consulta que involucró más de 200 entrevistas con presidentes ejecutivos y líderes de la industria a lo largo de varios meses.
La hoja de ruta surge en un momento de alta presión para el sector. El WTTC identificó un conjunto de tensiones estructurales que amenazan la competitividad y la sostenibilidad del turismo global: trayectos de viajero fragmentados, procesos de visado complejos, conectividad deficiente, disrupciones geopolíticas y climáticas, una digitalización desigual, escasez de talento y una creciente fricción entre turistas y comunidades locales.
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo formalizó ante su Comité Ejecutivo un ambicioso programa de acción que responde a los desafíos más urgentes del sector: desde la digitalización de fronteras hasta la gestión de destinos saturados y la preparación ante crisis.
Los ocho ejes de acción
01 Viajes seguros y sin fricciones mediante estándares digitales y biometría
02 Gestión de destinos y control del turismo no gestionado
03 Sostenibilidad climática y ambiental
04 Adopción de IA, robótica y tecnologías emergentes
05 Preparación, gestión y recuperación ante crisis
06 Conectividad global y nuevos corredores de viaje
07 Desarrollo de talento, retención y movilidad laboral
08 Políticas que impulsen la inversión y nuevas oportunidades de crecimiento
La primera prioridad refleja el impulso global hacia la digitalización de fronteras: el uso de documentos de viaje digitales, identidad biométrica y sistemas interoperables aparece como condición básica para agilizar el flujo de viajeros sin comprometer la seguridad. La segunda pone el foco en uno de los fenómenos más visibles de la postemporada pandémica: el overtourism.
El WTTC llama a fortalecer el «stewardship» de destinos, es decir, la capacidad de los territorios de gestionar activamente sus flujos turísticos.
Gloria Guevara, presidenta & CEO del WTTC, planteó que la inclusión de la inteligencia artificial y la robótica como eje estratégico —la cuarta prioridad— marca un punto de inflexión en el posicionamiento de la organización: el WTTC asume que la transformación tecnológica no es opcional y que la brecha en su adopción representa un riesgo sistémico para la competitividad sectorial.
Planteó que las prioridades reflejan la amplitud, diversidad y experiencia de sus miembros y constituyen una declaración de lo que el sector cree que se necesita para desbloquear el crecimiento, la resiliencia y la oportunidad.
“Paralelamente, la quinta prioridad consolida las lecciones aprendidas de la pandemia: la resiliencia ante crisis se convierte en una capacidad permanente, no en una respuesta excepcional”, dijo Guevara.
En el plano humano, la séptima prioridad aborda la crónica escasez de talento que afecta a hoteles, aerolíneas y operadores en todo el mundo, apostando por estrategias de formación, retención y movilidad internacional de trabajadores. La octava, por su parte, refuerza el papel de la política pública como palanca de inversión: el WTTC reclama marcos regulatorios que atraigan capital y generen empleo de calidad.
Los habilitadores del cambio
Para traducir estas prioridades en resultados concretos, la organización identificó un conjunto de habilitadores estratégico tales con la Investigación económica, social y ambiental, Convocatoria global, Incidencia política, Alianzas y coaliciones, Campañas e iniciativas globales y una Agenda digital.
La organización destacó el rol central de sus más de 4,000 pymes asociadas a través de la iniciativa Together in Travel, y subrayó que la colaboración público-privada continúa siendo la columna vertebral de su modelo de trabajo. «El progreso duradero solo es posible cuando el sector público y el privado avanzan juntos», señaló Guevara al concluir la sesión del Comité Ejecutivo.
 presentó este jueves las ocho prioridades estratégicas que definirán su agenda de trabajo en los próximos años, luego de que fueran formalmente aprobadas por su Comité Ejecutivo en la reunión celebrada en Egipto.){kind=link}