Nueva York, EEUU. – La línea aérea estadounidense JetBlue recibió el reconocimiento de The Points Guy con un premio TPG a la mejor clase económica entre las aerolíneas estadounidenses, incluido su servicio transatlántico.
JetBlue que recibe constantes críticas en República Dominicana por los precarios servicios en sus vuelos a Santo Domingo, recibe así por quinta vez el codiciado premio marcando el octavo premio TPG de la aerolínea desde 2018.
Estos premios competitivos honran la excelencia en la industria de viajes según lo determinado por el estimado personal editorial de The Points Guy.
“Este año, los viajes han alcanzado un récord histórico y los consumidores están ansiosos por encontrar empresas que faciliten y hagan más agradable cada etapa del viaje”, afirmó Brian Kelly, fundador de The Points Guy. “Las empresas que celebramos este año no solo están cumpliendo con estas expectativas, sino que las superan con creces, con programas y ofertas en todo el mundo que hacen que planificar, reservar, volar y relajarse sea más fácil que nunca”.
«Los competidores han intentado una y otra vez replicar la experiencia de JetBlue, pero los clientes saben que nuestro excepcional producto a bordo, combinado con el excelente servicio de nuestros tripulantes, es realmente difícil de igualar», dijo Jayne O’Brien, directora de marketing y atención al cliente de JetBlue. «Ser reconocidos por The Points Guy, una marca de confianza en el sector de los viajes, refuerza nuestro compromiso de brindar un excelente servicio a tarifas bajas y demuestra que la experiencia que brindamos a los clientes que buscan viajar, incluso a Europa, supera a la de otras aerolíneas. De cara al futuro, estamos entusiasmados por seguir presentando nuevos productos y beneficios que aman nuestros clientes».
La experiencia principal de JetBlue, líder en la industria (su versión de la clase económica), ofrece a cada cliente la posibilidad de disfrutar de entretenimiento en el respaldo de cada asiento; Internet de banda ancha Fly-Fi gratuito, rápido e ilimitado 1 ; refrigerios y bebidas de marca de cortesía; y un servicio al cliente galardonado. Este año, la aerolínea alcanzó nuevos hitos al seguir superando los límites y ofrecer la mejor experiencia en su clase:
Un impulso para Blue Basic: JetBlue dio un impulso a su tarifa económica básica al permitir a los clientes llevar una maleta de mano de cortesía con la compra de una tarifa Blue Basic este otoño. Este cambio hizo que la oferta económica básica de JetBlue fuera una de las mejores opciones de la industria para los consumidores preocupados por el precio, lo que aumentó el valor y la experiencia de todos los clientes principales.
EvenMore en Core: JetBlue anunció planes para convertir su asiento Even More Space con espacio adicional para las piernas en un nuevo y atractivo producto con comodidades y beneficios mejorados. EvenMore, que se lanzará en 2025, elevará la experiencia de ocio premium y, al mismo tiempo, ofrecerá a los clientes la comodidad mejorada de los asientos con espacio adicional para las piernas que ya conocen y adoran. En las próximas semanas se revelarán más detalles sobre EvenMore.
Personalización mejorada: en abril de 2024, Blueprint by JetBlue ™ debutó para brindarles a los clientes nuevas funciones de personalización en el galardonado sistema de entretenimiento con pantalla táctil de JetBlue, que incluye grupos de visualización, favoritos guardados, recomendaciones de contenido y más. Blueprint ofrece a los clientes una experiencia a bordo personalizada, no solo durante su viaje actual, sino que se extiende a sus próximos vuelos para una experiencia más personalizada.
Servicio ampliado: en 2024, JetBlue llevó su galardonada experiencia principal a nuevos destinos europeos con un servicio estacional sin escalas desde Nueva York (JFK) al aeropuerto de Edimburgo (EDI), un servicio estacional sin escalas desde Nueva York y el aeropuerto Logan de Boston (BOS) al aeropuerto de Dublín (DUB) y un servicio diario sin escalas desde Boston al aeropuerto Charles de Gaulle de París (CDG). JetBlue también siguió reforzando su posición como líder en viajes de placer en la Costa Este al expandirse en Nueva Inglaterra para prestar servicios a nuevos mercados y agregar más vuelos en algunas de sus rutas de ocio más populares.
