Ciudad de Panamá. – Copa Airlines anunció la suspensión de cuatro rutas internacionales a partir de enero de 2025 ante las demoras en la entrega de nuevos aviones Boeing, lo que llevó a la aerolínea panameña a reestructurar temporalmente su red de vuelos.
Mediante un comunicado de prensa la aerolínea anunció la decisión que afectará a destinos en República Dominicana, México y Colombia.
Copa dijo que ha tomado medidas para mitigar los inconvenientes de los pasajeros, ofreciendo opciones de reembolso o cambios de itinerario.
Las cuatro rutas que dejarán de operarse temporalmente son:
Santiago de los Caballeros, República Dominicana. A partir del 10 de enero de 2025, Copa Airlines suspenderá sus vuelos a esta ciudad, una de las principales de la región norte de República Dominicana, conocida por su vida cultural y sus atracciones turísticas.
Cabe recordar que la aerolínea reanudó en abril pasado sus vuelos entre Ciudad de Panamá y Santiago de los Caballeros, su tercer destinos en República Dominicana, luego de Santo Domingo y Punta Cana. Se trata de un vuelo con tres frecuencias semanales: los martes, jueves y sábados en aviones Boeing 737-700 con capacidad para 126 pasajeros que dejará de estar disponible desde el 10 de enero próximo.
Tulum, México. Los vuelos a este destino turístico en la Riviera Maya cesarán a partir del 11 de enero de 2025. Tulum ha experimentado un auge en popularidad, y la decisión de suspensión responde a la necesidad de optimizar los recursos de la aerolínea ante las limitaciones de flota.
Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), Ciudad de México. Este aeropuerto, inaugurado en 2022, verá suspendida la operación de Copa Airlines el 12 de enero de 2025.
Aunque el AIFA fue desarrollado para aliviar la congestión del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México, Copa Airlines ha decidido redistribuir su flota mientras espera la llegada de nuevas aeronaves.
Armenia, Colombia. A partir del 20 de enero de 2025, los vuelos a esta ciudad, situada en el corazón del eje cafetero colombiano, también serán suspendidos. Armenia es un destino clave para los viajeros que buscan explorar la región cafetera, reconocida por su biodiversidad y paisajes naturales.
El motivo de esta reestructuración temporal es el retraso en la entrega de nuevos aviones Boeing que había solicitado la aerolínea. Estas nuevas aeronaves, en su mayoría modelos Boeing 737 MAX, son esenciales para que Copa Airlines mantenga una amplia red de rutas y siga expandiendo su conectividad en la región. Sin embargo, ante la falta de estas unidades adicionales, la compañía ha optado por priorizar destinos con mayor demanda y optimizar el uso de su flota actual.
Actualmente, las rutas suspendidas son operadas con aviones Boeing 737-800, con capacidad para 160 pasajeros en clases ejecutiva y económica. Al reorientar estos aviones a otros destinos, Copa Airlines asegura la estabilidad de su operación en las rutas de mayor tráfico y evita que la falta de capacidad afecte negativamente la experiencia del cliente en los principales mercados.
Copa Airlines informó a los pasajeros con boletos reservados en estas rutas tienen derecho a solicitar un reembolso completo o a cambiar su itinerario.
La aerolínea dijo que está comprometida a brindar alternativas que minimicen los inconvenientes y, por ello, informó que reforzó su equipo de atención al cliente para facilitar estos cambios. Informó que los pasajeros pueden contactar directamente con la aerolínea o visitar el sitio web oficial de Copa para obtener más información sobre sus opciones.
