Montreal, Canadá. – Air Canada anunció la suspensión de sus vuelos a Cuba debido a la escasez de combustible de aviación en la isla e informó que durante los próximos días, la aerolínea operará vuelos vacíos hacia el sur para recoger a aproximadamente 3000 pasajeros que ya se encuentran en destino y regresarlos a casa.
Por otro lado, Air Europa e Iberia anunciaron que sus vuelos desde La Habana (Cuba) a Madrid requerirán de una parada técnica de repostaje en Santo Domingo, en República Dominicana, por la falta de combustible en el aeropuerto de la capital cubana.
Air Canada tomó la decisión tras las advertencias emitidas por los gobiernos (NOTAM) sobre la inestabilidad del suministro de combustible de aviación en los aeropuertos cubanos. Se prevé que, a partir hoy 10 de febrero, el combustible de aviación no estará disponible comercialmente en los aeropuertos de la isla. Para los vuelos restantes, Air Canada abastecerá con combustible adicional y realizará paradas técnicas según sea necesario para reabastecerse en el vuelo de regreso.
Air Canada dijo que continuará monitoreando la situación para determinar un reinicio apropiado del servicio normal a Cuba en una fecha futura.
Explicó que la prioridad inmediata de Air Canada es el regreso a Canadá de los clientes que ya se encuentran en Cuba operando vuelos de ferry vacíos a la isla en los próximos días para mantener su itinerario regular de Cuba a Canadá a corto plazo y así recoger a estos turistas canadienses varados en la isla. Air Canada dijo que tiene actualmente aproximadamente 3,000 clientes en Cuba, la mayoría de los cuales viajan con paquetes vacacionales de Air Canada.
Durante todo el proceso, Air Canada y Air Canada Vacations monitorearon la situación de cerca, implementando inicialmente una política flexible de cambios de reserva para los clientes que viajan a Cuba.
Air Canada Vacations informó que ahora implementa una política de reembolso que permite a los clientes que tenían vuelos programados a Cuba y sufrieron cancelaciones recibir automáticamente un reembolso completo en su método de pago original. Estos clientes no necesitan contactar al Centro de Contacto de Air Canada Vacations.
Informó que los viajeros que se encuentran actualmente en Cuba y que reservaron un paquete de Air Canada Vacations podrán recibir asistencia directa de los representantes locales de Air Canada Vacations, quienes están disponibles para abordar cualquier pregunta o inquietud.
Air Canada opera un promedio de 16 vuelos semanales a cuatro destinos en Cuba desde Toronto y Montreal.
Actualmente, los vuelos de temporada a Holguín y Santa Clara están cancelados por el resto de la temporada. Los vuelos a Varadero y Cayo Coco están programados para operar todo el año, pero actualmente están suspendidos con un reinicio tentativo, pendiente de revisión, el 1 de mayo. Todos los vuelos se operan normalmente en varios aviones de fuselaje estrecho entre Mainline y Rouge. Air Canada aseguró que buscará redistribuir estos aviones a otros destinos.
Los vuelos de Iberia y Air Europa desde Cuba a Madrid pararán a repostar en Santo Domingo
Air Europa ha destacado que esta situación se producirá a partir de este martes y al menos hasta el viernes, lo que afectará a los horarios previstos de llegada a Madrid, mientras que Iberia ha confirmado esa «escala técnica» en República Dominicana.
«Debido a la falta de combustible en el Aeropuerto Internacional José Martí, si viajas desde La Habana a Madrid los días 10, 11 y 12 de febrero te informamos de que, aunque nuestra operativa está confirmada, los vuelos tendrán algunos ajustes y será necesaria una parada técnica de repostaje en Santo Domingo», ha explicado Air Europa este lunes.
Los vuelos despegarán a las 21.05 hora local y aterrizarán en Madrid a las 13.35 horas del día siguiente, ha informado Air Europa, que ha lamentado los inconvenientes que esta situación ajena a la compañía puedan ocasionar.
Por su parte, Iberia también ha activado una flexibilización de tarifas para que aquellos clientes con billetes a Cuba ya emitidos puedan realizar cambios voluntarios en su viaje, en caso de que esa situación ocasione algún problema a los viajeros.
También ha detallado que, en estos momentos, no existe confirmación de que esta situación vaya a derivar en cancelaciones de la operativa entre Madrid y Cuba y ha asegurado que monitoriza de forma permanente la evolución de la situación.
