Berlín, Alemania. – 8 de marzo de 2022. Muchos de los hábitos de viaje que surgieron debido a la pandemia de coronavirus se mantendrían incluso después de que las infecciones hayan disminuido.
Así lo planteó hoy Peter Kautz, MD de Statista Q, al hablar en la inauguración de la Feria Internacional de Turismo ITB de Berlín 2022 sobre el comportamiento futuro de los viajes globales.
De su ponencia se resumen que cada vez más clientes realizan viajes nacionales, reservan más paquetes turísticos y desean una mayor flexibilidad. También predijo que la facturación alcanzará los niveles previos a la pandemia en 2023.
Kautz no enfocó el impacto futuro de la guerra en Ucrania, sin embargo, enfatizó que alrededor del ocho por ciento de los viajes globales a la zona de guerra ya se vieron afectados actualmente.
En Europa, esta participación rondaba el 43 por ciento, debido a la pérdida del mercado de viajes en ambos países europeos. Con un 3,2 % a nivel mundial y un 35 % en toda Europa, el impacto en los viajes fuera de la zona de guerra fue ligeramente menor.
Incluso después de la pandemia, según experiencias previas con crisis petroleras, financieras y relacionadas con el terrorismo, Kautz destacó que no se esperaba ningún impacto duradero en el comportamiento de viaje. Sin embargo, agregó, si se esperaba que los hábitos de viaje individuales cambiaran.
Los datos de Statita revelan que una de cada dos personas creía que, incluso después de que se levantaran las restricciones, en algunas áreas las cosas seguirían siendo diferentes a antes de la pandemia. Eso se aplica a Alemania, por ejemplo, donde la demanda de viajes nacionales aumentó un 50 % en comparación con 2019.
Al mismo tiempo, los encuestados en Alemania, EE. UU. y el Reino Unido dijeron que tenían la intención de gastar más en viajes que antes.
Lo que también había cambiado era el lapso de tiempo entre las reservas y las salidas. La mayoría de las reservas ahora se hacían entre una y cuatro semanas antes del viaje real. Tras su experiencia durante la pandemia, los clientes ahora esperaban más flexibilidad, y normas más transparentes y uniformes en lo que respecta a las devoluciones. En consecuencia, había aumentado el interés por los seguros.
Por el contrario, la pandemia tuvo poco impacto en las reservas en línea revela Kautz indicando que ahora representan el 76 por ciento, sin aumentos particularmente pronunciados en los últimos dos años.
Asimismo revela que el cambio climático no había tenido ningún efecto significativo en el comportamiento de viaje. Aunque más del 60 por ciento de los clientes esperaban que tuviera una influencia, solo el 25 por ciento había cambiado sus hábitos en consecuencia.
La investigación no pudo establecer si eso se debió a que el mercado tenía poco que ofrecer o porque los hechos aún no habían seguido a las palabras.
